Haber SOR

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, piyasadaki tablet bilgisayar ve cep telefonu gibi ürünlerde önemli kalite farkları bulunduğunu belirterek, tüketicileri piyasa fiyatının oldukça altında satılan ürünlerin kalitesi konusunda uyardı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, son zamanlarda, çeşitli televizyon ve radyo kanallarında fiyatı piyasaya göre çok düşük bilgisayar, cep telefonu ve benzeri teknolojik ürün reklamlarına yer verildiğinin gözlemlendiği ifade edildi. Açıklamada, şu ifadelere yer verildi. “Tüketicilerin telefon, kısa mesaj, internet gibi iletişim araçları vasıtasıyla yaptığı alışverişlerin hepsi hukuki olarak mesafeli satış olarak adlandırılmaktadır. Mesafeli satış yöntemiyle satın alınan ürünler teslim alındıktan sonra satıcı firmaya bildirimde bulunmak kaydı ile mevcut 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre 7 gün içinde hiçbir gerekçe  belirtmeksizin yapılan alışverişten cayma hakkı bulunmaktadır.

 28 Mayıs 2014’te yürürlüğe girecek olan 6502 sayılı yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile bu 7 günlük süreyi 14 güne çıkartmış bulunuyoruz. Bu bildirimden sonra satıcı, mevcut Kanuna göre 10 gün, yeni kanuna göre 14 gün içinde tüketicinin ödemiş olduğu toplam bedeli hiçbir kesinti yapmadan iade etmek zorunda.”

Ambalaja dikkat edin
Açıklamada, tüketicilerin kendilerine sahte, belgesiz, faturasız ya da herhangi başka bir nedenden dolayı ayıplı bir ürün teslim edilebileceğini göz önünde bulundurarak ürün ambalajını kargo şirketi görevlisinin yanında açmasının teslimat sonrasında yasal haklarını kullanabilmesini kolaylaştırdığı kaydedildi.
Mağduriyet yaşayanlar, 1.272 liranın altındaki uyuşmazlıklar için ilçe kaymakamlığı bünyesindeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, bu rakamı aşan uyuşmazlıklar için tüketici mahkemelerinde dava açılabiliyor.
Açıklamada, 28 Mayıs 2014 sonrası 3 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabileceği de bildirildi. Milliyet